Systeem Hardware

MiVoice Office 470 is een flexibele en uitbreidbare communicatie server voor maximaal 400 gebruikers Ondersteunt analoog, digitaal, VoIP, SIP, DECT, SIP-DECT toestellen en VoIP, ISDN en analoge netlijnen Uitrusting van basissysteem zonder uitbreidingskaarten en modules: • 3 Gbit LAN en 4 FXS analoge interfaces (a / b intern) • 7 slots voor uitbreidingskaarten • CPU2 slot voor applicatie server • Kleurendisplay voor directe bediening en controle Eigenschappen en diensten Systeem functies: • DECT integratie als mobiele netwerk • Netwerk mogelijkheden via QSIG of SIP • Koppeling naar externe applicatie server voor namenlijsten, CTI, Multimedia en Call center toepassingen • Maximaal twee intercoms met deur openers kunnen worden geïntegreerd • Muziek in de wacht: elektronische melodie, wachttoon of externe muziekbron • Geïntegreerde configuratie op afstand met verschillende niveaus en wachtwoord profielen • Geauthentificeerde en versleutelde VoIP-telefonie via TLS / SRTP • Geïntegreerde voicemail-functies Gespreksroutering: • Ruime keuze aan opties voor doorschakelen aan de hand van gekozen groep: algemene, lineaire of cyclische combinaties • Doorverbinden met of zonder vooraankondiging • Doorschakelen • Blokkeren van uitgaande gesprekken in 16 verschillende varianten • DDI via ISDN en SIP-lijnen • 1.500 korte keuzenummers • Oproepverdeling van rechtstreekse nummers in drie varianten (dag, nacht, weekend) • 20 verschillende Hotline bestemmingen incl.. vertraagde hotline oproep • Wachtfunctie op interne / externe oproepen met atentie toon • Variabele oproepomleiding, doorschakeling bij geen gehoor, follow me, en beantwoorde oproep Kostenbeheersing:  • Kosten reservering per gebruiker en netlijnen   • Kostenbesparing via LCR-tabellen (Least Cost Routing)  • Aditionele kostenberekening  • Berekening van prive-gesprekken Toestel functies:  • Computer Telefoon Integratie (CTI)  • Chef / secretaresse-functie  • Terugbellen, oproep in wacht, automatisch terugbellen, pendelen  • Aankondiging (intercom) naar systeemtoestellen met speaker, enkel of in groepen of deur-intercom  • Niet storen functie  • Sturen van interne berichten en het achter laten van mededelingen  • Conferentie oproep  • Op afstandsbedienen (remote control) van eigen toestel, buitenaf via GSM (TDK)  • Home alone (indien alleen thuis, is er maar één gesprek mogelijk, zelfs als er meerdere lijnen vrij zijn)  • Gebruik van verschillende toestellen met behoud van dezelfde persoonlijke instellingen (Hot desking, Free-Seating)  • Aanwezigheid informatie  • Configureerbare belsignaal bij o.a. een oproep met voor-aankondiging (courtesy)  • Integratie van mobiele toestellen voor ‘One Number’ gebruikers